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PREGUNTAS FRECUENTES
¿Tienen compra mínima?
En este momento, no hemos establecido un requisito mínimo de compra.
Si tengo duda del tipo de producto que quiero adquirir, ¿Cuentan con asesorías?
¡Por supuesto! Entendemos que elegir el producto adecuado puede ser un proceso importante. Estamos
aquí para ayudarte en cada paso. Contamos con un equipo de expertos en soldadura que están
disponibles para brindarte asesoramiento personalizado. Ya sea que necesites orientación sobre qué tipo
de soldadura se adapta mejor a tus necesidades o tengan preguntas específicas sobre nuestros
productos, estamos aquí para proporcionarte la información que necesitas.
¿Hay alguien con quien pueda hablar en vivo?
Por supuesto, té invitación a utilizar nuestro servicio de chat en línea, donde podrás dialogar con uno de
nuestros representantes. Alternativamente, si lo prefieres, puedes comunicarte a través del correo
electrónico ventas@soldaduras.com.mx o vía telefónica al 8183519650 para hablar directamente con uno
de nuestros representantes.
¿Cómo me harán llegar la factura?
La emisión de la factura normalmente lleva alrededor de 1-48 horas hábiles siempre y cuando los datos
hayan sido proporcionados de manera precisa.
¿Cuál es el proceso de la entrega de un pedido?
El plazo de entrega varía en función del método de compra que elijas. Optar por la entrega en sucursal garantiza que tu pedido llegue en un máximo de 3 días hábiles. En cuanto a los envíos nacionales, el tiempo se ajusta según la empresa de paquetería seleccionada, y recibirás una estimación precisa tras consultar con nuestro asesor de ventas.
¿Cómo puedo contactar el Servicio al Cliente telefónico?
En caso de tener alguna consulta, estamos a tu disposición en el número de atención a clientes
Tel: 800777 9353 , nuestro equipo te guiará hacia el departamento adecuado.
¿Realizan envíos a nivel nacional o internacional?
Actualmente, nuestros servicios de envío están limitados al ámbito nacional. Sin embargo, estamos dedicando esfuerzos para expandir nuestras operaciones y ofrecer entregas internacionales en un futuro Cercano.
¿La información que solicitan para cotizaciones como la utilizan?
Queremos asegurarte de que la información que nos proporcionas para realizar cotizaciones es tratada con la máxima confidencialidad y profesionalismo. Nosotros respetamos y protegemos la privacidad de nuestros clientes, y la información que compartes con nosotros se utiliza exclusivamente con el propósito de brindarte un servicio eficiente y personalizado con relación a las cotizaciones y consultas que puedas tener.
¿Cómo adquirir alguno de sus productos?
Principalmente explora nuestra página web para conocer más acerca de los productos que ofrecemos. Cada producto tendrá información detallada y sus características principales. Si estás interesado en adquirir un producto específico, puedes comunicarte con nosotros para obtener una consulta personalizada.
Te proporcionaremos una cotización detallada. Si estás de acuerdo con la cotización, te guiaremos a través del proceso de compra, que puede variar dependiendo del tipo de producto.
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